更新日：2026/02/11

独立型相談支援事業所における相談支援専門員の1日

こんにちは。行政書士なばな事務所です。
今回は、独立型相談支援事業所で働く相談支援専門員の1日に密着させていただきました。
普段なかなか表に出にくい相談支援専門員の業務内容や、実際の現場での動きを知っていただくため、その様子をご紹介します。

10：00 ～ 12：00　出勤・訪問準備

少しゆっくりめの10時出勤です。
出勤後はコーヒーを飲みながら、数日前にアポイントメントを取っていた生活介護事業所への訪問準備を行います。
訪問先で行うのは、4名分のモニタリング。
各利用者のサービス等利用計画や過去の記録、前回モニタリングの内容を再確認し、聞き取りのポイントを整理します。
限られた面会時間の中でも必要な情報を漏れなく把握するため、事前準備は欠かせません。

モニタリングは、1つの事業所につき1名から多い場合で6名程度の場合があるとのことでした。
同一事業所内で複数名のモニタリングを行える場合は、移動の手間が省けるため、時間的・体力的な負担が軽減されるというメリットもあります。

12：00 ～ 13：00　昼休憩

昼休憩は、同じ相談支援事業所の同僚と一緒にカレーを食べに行きました。
休憩時間ではありますが、話題は自然と福祉や支援の内容に及びます。
日々の支援の悩みや工夫について意見交換が行われ、相談支援専門員の皆さんの支援に対する高い意識が感じられました。

13：00 ～ 14：00　移動

午後は訪問先へ移動します。
移動手段は主に車です。
安全運転を心がけながら向かい、予定より少し早く到着したため、近くのコンビニで時間まで待機します。
訪問前のわずかな時間も、モニタリング内容や聞き取り事項を頭の中で整理する大切な準備時間です。

14：00 ～ 15：30　モニタリング

生活介護事業所に到着後、受付を済ませ、相談室へ案内されます。
まずは施設職員から、利用者の最近の様子や支援状況、今後の課題について、4名分それぞれ確認します。
その後、各利用者本人と直接面会し、体調の変化や生活の様子、困りごとがないかなどを丁寧にモニタリングします。
利用者本人の声だけでなく、表情や仕草などからも状態を読み取ることを意識しているそうです。
なお、
・モニタリング報告書
・サービス担当者会議の議事録
については、その場でパソコンを使って作成し署名をもらう場合と、事業所に戻ってから作成し後日郵送する場合の2パターンがあります。
この点もは、相談支援専門員それぞれの業務スタイルや事業所の方針によって異なります。

なお、相談支援専門員は外部の第三者という立場ではありますが、同時に、相手の事業所は支援を依頼してくれている「依頼者」でもあります。
そのため、課題や改善点があったとしても、強い言葉や一方的な指摘は使いにくい場面もあるとのことでした。

15：30 ～ 16：30　移動

モニタリング終了後は、車で事務所へ戻ります。

16：30 ～ 17：30　事務作業・退勤

事務所に戻ると、各種報告書の作成や記録の整理を行います。
業務が一通り完了したところで、この日の勤務は終了です。

まとめ

大まかな1日の流れは以上の通りです。
今回密着させていただき、特に印象的だったのは、相談支援専門員が非常に高い倫理観と責任感をもって支援にあたっているという点でした。
この業界は評判が仕事の有無に直結する側面もあり、相談支援専門員には、専門性だけでなく、信頼を損なわないための高度な倫理観が求められます。
利用者の健康状態やケガ・傷の有無、生活上の変化、さらには権利擁護の視点まで含め、外部の第三者として冷静に確認しつつも、関係機関との信頼関係を大切にする姿勢が強く感じられました。
相談支援専門員は、利用者本人と事業所、関係機関をつなぐ重要な役割を担っています。
日々の丁寧な積み重ねが、利用者の安心した生活支援につながっていることを改めて実感する1日でした。

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